19 hours ago
8
harapanrakyat.com,- Sebagai mitra strategis Pemerintah Daerah Jawa Barat, bank bjb kembali menunjukkan konsistensinya dalam mendorong peningkatan kualitas layanan publik. Komitmen tersebut diwujudkan melalui dukungan penuh terhadap pengembangan dan implementasi layanan inovatif Samsat Drive Thru serta KiosK Samsat di Garut, Kamis (27/11/2025).
Baca Juga: Run the Story, bank bjb Ajak Warga Rayakan Budaya dan Kesehatan di Tangerang 10K
Kehadiran dua layanan berbasis digital ini, sebagai langkah penting menuju tata kelola pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) yang lebih efisien, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Samsat Drive Thru dan KiosK Samsat, Efisiensi Layanan Digital untuk Masyarakat Garut
bank bjb memahami bahwa percepatan layanan, kemudahan proses, dan ketepatan data merupakan pilar penting dalam meningkatkan kepuasan masyarakat. Melalui dua inovasi tersebut, masyarakat kini dapat mengakses layanan yang lebih cepat, ringkas, dan minim hambatan administratif.
Layanan Samsat Drive Thru dirancang sebagai solusi layanan cepat tanpa perlu turun dari kendaraan. Fitur ini memungkinkan wajib pajak menyelesaikan proses administrasi dalam hitungan menit.
Sehingga dengan sistem yang sepenuhnya telah terhubung secara online, layanan ini menjamin kecepatan, akurasi, dan akuntabilitas data. Sekaligus juga mengurangi antrean, serta memotong jalur birokrasi yang selama ini sering menjadi keluhan masyarakat.
Sementara itu, KiosK Samsat yang ditempatkan di Kantor Cabang bank bjb Garut berfungsi layaknya mesin Anjungan Tunai Mandiri (ATM), yang secara khusus untuk pembayaran PKB. Melalui teknologi ini, masyarakat dapat melakukan verifikasi data secara digital dan memproses pembayaran secara mandiri. Kode pembayaran juga dapat langsung digunakan melalui kanal mobile banking, memberikan pengalaman transaksi yang cepat, praktis, dan tanpa antrean panjang.
Kehadiran layanan digital yang mudah diakses ini tidak hanya memberikan kenyamanan bagi masyarakat, tetapi juga berdampak positif pada peningkatan Pendapatan Asli Daerah (PAD). Semakin mudah akses untuk membayar pajak, semakin tinggi pula kepatuhan wajib pajak, yang pada akhirnya berkontribusi terhadap pembiayaan pembangunan daerah.
Perluasan Layanan hingga Wilayah Terpencil
Dalam upayanya menghadirkan layanan publik yang merata, bank bjb juga menyatakan dukungan penuh terhadap rencana perluasan layanan Samsat ke wilayah selatan Garut. Daerah seperti Pameungpeuk, Bungbulang, hingga Caringin diproyeksikan sebagai lokasi pengembangan berikutnya.
Dengan ekspansi tersebut, masyarakat di wilayah-wilayah terpencil tidak perlu lagi menempuh perjalanan jauh ke pusat kota untuk perpanjangan pajak kendaraan. Selain itu, bank bjb turut menjajaki kerja sama dalam penyediaan unit operasional Samsat Keliling. Tujuannya, memberikan layanan ke daerah dengan akses sulit maupun masyarakat yang memiliki keterbatasan mobilitas.
Sementara untuk menambah fleksibilitas, jam operasional layanan juga diperpanjang hingga sore hari. Sehingga, mengakomodasi wajib pajak yang tidak dapat melakukan pembayaran pada jam kerja reguler.
Penguatan Ekosistem Digital dan Integrasi Pembayaran
Dalam waktu dekat, bank bjb akan mengembangkan sistem Samsat Drive Thru dengan menambahkan integrasi pembayaran non-tunai melalui QRIS, yang kini menjadi standar pembayaran digital nasional. Langkah ini sekaligus mendukung visi digitalisasi yang diusung pemerintah daerah, dalam memperkuat tata kelola pendapatan serta administrasi keuangan publik.
bank bjb juga menyiapkan ekosistem pendukung yang komprehensif melalui mobile banking serta sistem transaksi real-time. Memastikan seluruh proses berjalan cepat, aman, dan dapat dipantau dengan transparan.
Model layanan digital Samsat ini sebelumnya telah sukses diterapkan di sejumlah wilayah Jawa Barat seperti Bandung dan Bogor. Selain itu, akan diperluas ke daerah lainnya termasuk Purwakarta.
Kabupaten Garut menjadi salah satu titik pengembangan penting, mengingat tingginya mobilitas masyarakat dan kebutuhan terhadap layanan yang efisien.
Respons masyarakat terhadap KiosK Samsat di Kantor Cabang bank bjb Garut sejauh ini sangat positif. Pengguna menilai layanan tersebut sebagai langkah maju. Karena menawarkan proses yang lebih singkat, mudah, dan menghilangkan antrean panjang yang selama ini merepotkan.
Baca Juga: bank bjb Perkuat Literasi Keuangan Kalangan Pelajar Lewat Sayembara Video Perpisahan Sekolah 2025
Melalui berbagai inovasi seperti Samsat Drive Thru dan KiosK Samsat ini, bank bjb menegaskan bahwa pelayanan publik yang ideal bukan hanya cepat dan efisien, tetapi juga harus hadir dekat dengan masyarakat. Dukungan terhadap transformasi digital Samsat di Garut menjadi bukti komitmen bank bjb dalam mendorong kemajuan pelayanan publik dan memperkuat fondasi digitalisasi pemerintahan di Jawa Barat. (Adi/R5/HR-Online)
