2 hours ago
3
Chat WhatsApp Web tidak sinkron dengan HP menjadi masalah umum sejak perubahan sistem WhatsApp berbasis multi–device. Masalah pada Whatsapp Web ini muncul karena arsitektur sinkronisasi kini tidak lagi sepenuhnya bergantung pada koneksi langsung ponsel. Data dari laman dukungan WhatsApp menyebut perubahan sistem ini resmi diterapkan global sejak 2022 silam.
Baca Juga: Fitur Kunci Layar WhatsApp Web, Perlindungan Privasi yang Semakin Lengkap
WhatsApp mencatat lebih dari 2,7 miliar pengguna aktif bulanan pada 2023 menurut laporan Meta Annual Report. Sebagian besar pengguna memanfaatkan WhatsApp Web untuk produktivitas kerja harian. Ketika sinkronisasi gagal, alur komunikasi bisa terganggu signifikan.
Chat WhatsApp Web Tidak Sinkron dengan HP, Ini Faktor Penyebab dan Cara Mengatasinya
Pembaruan multi–device mengubah cara data pesan disinkronkan antar perangkat. Setiap akun kini bisa Anda gunakan hingga 4 perangkat tambahan tanpa ponsel selalu online. Sistem ini menggunakan enkripsi end–to–end berbasis sesi perangkat.
Namun, perubahan ini membuat obrolan WhatsApp Web tidak sinkron dengan ponsel dalam beberapa kondisi tertentu. Sinkronisasi awal membutuhkan waktu lebih lama karena memuat pesan secara bertahap. Semakin besar riwayat chat, kian lama juga proses sinkronisasi terjadi.
Penelitian internal WhatsApp sebagaimana merujuk pada TechEngage menunjukkan sinkronisasi awal bisa memakan waktu 2–15 menit. Angka ini bergantung pada jumlah pesan dan ukuran media. Pada akun dengan lebih dari 100.000 pesan, keterlambatan sering terjadi.
Koneksi Internet yang Tidak Stabil
Koneksi internet menjadi faktor dominan dalam masalah sinkronisasi. WhatsApp secara resmi menyebut jaringan buruk sebagai penyebab utama kegagalan kirim dan terima pesan. Ikon kuning “Komputer tidak terhubung” menjadi indikator gangguan ini.
Baik ponsel maupun komputer harus terhubung ke jaringan stabil secara bersamaan. Studi Guiding Tech pada 2023 bahkan mencatat 68 persen kasus sinkronisasi gagal akibat WiFi yang tidak konsisten. Jaringan publik dan hotspot memiliki tingkat kegagalan tertinggi.
Dalam kondisi ini, chat WhatsApp Web tidak sinkron dengan HP meskipun aplikasi tampak aktif. Pesan baru bisa tertunda atau tidak muncul sama sekali. Solusinya adalah mengganti jaringan atau memuat ulang halaman WhatsApp Web.
Masalah Perangkat Tertaut dan Sesi Login
WhatsApp kini menggunakan menu Linked Devices sebagai pengganti sistem lama. Setiap perangkat memiliki sesi terenkripsi sendiri. Jika satu sesi bermasalah, sinkronisasi bisa terhenti.
Data dari forum resmi WhatsApp Help Community menunjukkan logout dan login ulang menyelesaikan 54 persen kasus. Proses ini memaksa sistem membuat sesi baru yang lebih stabil. Penghapusan perangkat lama juga mengurangi konflik sinkronisasi.
Baca Juga: Cara Mengatasi WhatsApp Web Tidak Bisa Scan Barcode
Kondisi ini sering membuat chat WhatsApp Web tidak sinkron dengan HP secara sepihak. Pesan muncul di ponsel tetapi tidak di web. Menghapus perangkat tertaut kemudian memindai ulang QR Code menjadi solusi paling efektif.
Cache Aplikasi dan Bug Versi Beta
Cache yang menumpuk dapat mengganggu proses sinkronisasi data. Pada Android, cache WhatsApp menyimpan data sementara yang bisa korup. Google Developer Documentation menyebut cache korup dapat memicu kegagalan background sync.
Pengguna versi beta juga lebih rentan mengalami bug. Laporan Google Play Console menunjukkan aplikasi beta memiliki tingkat error 2 kali lebih tinggi. Ketidakstabilan ini berdampak langsung pada sinkronisasi WhatsApp Web.
Akibatnya, chat WhatsApp Web tidak sinkron dengan HP meskipun koneksi normal. Oleh karena itu, membersihkan cache atau beralih ke versi stabil sering mengembalikan fungsi normal. Backup data wajib Anda lakukan sebelum instal ulang aplikasi.
Pembatasan Sistem dan Pengaturan Baterai
Sistem operasi modern membatasi aktivitas latar belakang demi efisiensi daya. Android 9 ke atas menerapkan Adaptive Battery berbasis AI. Fitur ini bisa menghentikan sinkronisasi WhatsApp saat aplikasi tidak aktif.
Apple juga membatasi background activity melalui Low Power Mode. Saat aktif, sinkronisasi pesan bisa tertunda. Dokumentasi Apple Developer menyebut hampir semua background refresh berhenti dalam mode ini.
Dalam kondisi tersebut, chat WhatsApp Web tidak sinkron dengan HP meskipun perangkat terhubung internet. Solusinya adalah menonaktifkan optimasi baterai untuk WhatsApp. Background App Refresh juga harus diaktifkan secara manual.
Penggunaan Browser dan Alternatif Desktop
WhatsApp Web hanya mendukung browser versi terbaru. Internet Explorer dan browser lama tidak lagi kompatibel. WhatsApp menyarankan Chrome, Firefox, Edge, Safari, atau Opera versi terkini.
Cache dan cookie browser juga memengaruhi performa. Data Mozilla Support menyebut cache rusak bisa menyebabkan gagal render konten dinamis. Membersihkan cache sering memperbaiki masalah sinkronisasi.
Baca Juga: Browser Extension WhatsApp Web, Keamanan Lebih Terjaga
Jika tetap bermasalah, chat WhatsApp Web tidak sinkron dengan HP bisa Anda atasi dengan aplikasi desktop resmi. Aplikasi ini lebih stabil karena menggunakan sistem native. Penting memastikan satu akun WhatsApp tidak diakses oleh dua pengguna dalam satu workspace secara bersamaan. Akses ganda dapat memicu konflik sesi, sehingga pesan tertahan pada status pengiriman atau gagal terkirim. Hal itu lantas mengakibatkan chat pada WhatsApp Web tidak sinkron dengan HP. (R10/HR-Online)
