3 hours ago
5
Aplikasi Andal by Taspen menjadi salah satu langkah PT TASPEN (Persero) dalam menghadirkan layanan digital yang lebih praktis bagi peserta pensiun. Melalui aplikasi ini, proses autentikasi yang sebelumnya dapat membutuhkan kunjungan langsung kini bisa secara mandiri menggunakan ponsel.
Baca Juga: Aplikasi Android Pulse, Benarkah Berbahaya? Ini Fungsi dan Cara Kerjanya
Kehadiran layanan tersebut tidak hanya menghemat waktu. Tetapi juga membantu peserta mengakses layanan TASPEN dengan lebih fleksibel dari berbagai lokasi. Hingga April 2026, aplikasi ini tercatat telah terunduh 2,8 juta kali melalui App Store dan Play Store.
Mengenal Aplikasi Andal by Taspen
Andal by Taspen merupakan aplikasi yang hadir untuk mendukung kebutuhan layanan peserta TASPEN secara digital. Salah satu fitur yang mendapat perhatian adalah autentikasi melalui verifikasi biometrik wajah.
Autentikasi memiliki peran penting karena proses tersebut membantu memastikan manfaat pensiun diterima oleh peserta yang berhak. Dengan pendekatan digital, peserta yang sudah melakukan perekaman wajah atau enrollment dapat melakukan autentikasi secara mandiri tanpa harus datang ke kantor cabang maupun mengantre pada kantor bayar.
Konsep ini menjadi relevan bagi peserta pensiun yang menginginkan proses administrasi lebih sederhana. Cukup dengan ponsel dan koneksi internet, autentikasi bisa dari tempat yang nyaman.
Cara Melakukan Autentikasi Lewat Aplikasi
Proses autentikasi melalui aplikasi hadir dengan tahapan yang relatif sederhana. Berdasarkan informasi resmi TASPEN, langkah yang perlu peserta lakukan meliputi:
- Unduh aplikasi Andal by Taspen melalui Play Store atau App Store.
- Buka aplikasi dan pilih menu Autentikasi pada halaman utama.
- Masukkan Nomor Taspen atau NOTAS sesuai data peserta.
- Lakukan swafoto mengikuti arahan yang muncul di layar.
- Tunggu sampai aplikasi menampilkan pemberitahuan bahwa autentikasi berhasil.
Menariknya, autentikasi bisa tanpa harus melalui proses login terlebih dahulu. Fitur tersebut membuat akses menjadi lebih ringkas, terutama ketika peserta hanya membutuhkan layanan autentikasi.
Baca Juga: Aplikasi MDPL, Teman Digital Pendakian dengan Peta Offline Gunung Indonesia
Tips Agar Verifikasi Wajah Berjalan Lancar
Meski prosesnya sederhana, hasil autentikasi tetap terpengaruh dari kondisi perangkat dan lingkungan sekitar. Peserta sebaiknya memperhatikan beberapa hal sebelum mengambil swafoto.
Pertama, pilih tempat dengan pencahayaan yang cukup agar wajah dapat terbaca dengan jelas oleh kamera. Hindari posisi yang terlalu gelap atau terkena cahaya berlebihan dari belakang.
Kedua, pastikan kamera ponsel dalam kondisi bersih dan tidak buram. Lensa yang kotor dapat memengaruhi kualitas gambar sehingga proses verifikasi berpotensi mengalami kendala.
Ketiga, gunakan koneksi internet yang stabil. Peserta juga sebaiknya autentikasi pada lokasi yang tidak terlalu ramai. Tentunya, agar dapat mengikuti instruksi aplikasi dengan lebih fokus. TASPEN turut menyampaikan beberapa tips tersebut untuk membantu kelancaran proses autentikasi.
Tidak Perlu Khawatir Jika Mengalami Kendala Teknis
Digitalisasi layanan bukan berarti seluruh peserta harus meninggalkan metode konvensional. Aplikasi Andal by Taspen tetap menyediakan alternatif bagi peserta yang mengalami kendala ketika menggunakan layanan digital.
Peserta yang tidak dapat melakukan autentikasi melalui aplikasi dapat memanfaatkan autentikasi secara manual melalui mitra bayar. Selain itu, tersedia pula Layanan Kunjungan untuk membantu peserta yang membutuhkan dukungan secara langsung. Langkah ini menunjukkan bahwa transformasi digital tetap mempertimbangkan kebutuhan peserta yang memiliki keterbatasan dalam mengakses teknologi.
Dengan adanya pilihan tersebut, peserta tidak perlu memaksakan penggunaan aplikasi ketika perangkat, koneksi internet, atau kondisi lainnya tidak mendukung. Hal yang terpenting, proses autentikasi tetap melalui jalur resmi agar penerimaan manfaat dapat berlangsung sesuai ketentuan.
Waspada Penipuan yang Mengatasnamakan TASPEN
Kemudahan layanan digital juga perlu seimbang dengan kewaspadaan terhadap penipuan. TASPEN mengingatkan masyarakat agar tidak mudah memberikan data pribadi, kode keamanan, atau informasi penting kepada pihak yang mengaku sebagai petugas.
Perolehan informasi mengenai layanan sebaiknya melalui kanal resmi TASPEN. Perusahaan juga menegaskan bahwa layanan TASPEN tidak dipungut biaya. Untuk memperoleh informasi yang valid, peserta dapat mengakses situs resmi TASPEN, media sosial resminya, atau menghubungi Call Center 1500919.
Baca Juga: Aplikasi SAPA UMKM Hadir sebagai Layanan Digital untuk Mendukung Pelaku Usaha
Kehadiran aplikasi Andal by Taspen memperlihatkan bagaimana layanan administrasi pensiun dapat beradaptasi dengan perkembangan teknologi tanpa menghilangkan pilihan layanan bagi peserta yang membutuhkan bantuan secara langsung. Fitur autentikasi aplikasi Andal by Taspen berbasis swafoto membuat proses menjadi lebih praktis. Sementara, alternatif manual tetap tersedia untuk menjaga akses layanan tetap inklusif. (R10/HR-Online)
